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我们的退款承诺非常倾向于学生。收到订单后，您有14天的保障期限。在此期间，如果你对订单有任何不满意，可以随时提交修改要求或者申请退款。14天后如果订单没有问题，我们会默认你接受订单，就会把款项付给导师。

Step 1：登录账号，屏幕左侧选择My Orders，选择Delivered。

Step 2：点击View Detail，进入订单Detail页面。

Step 3：Detai页面最下方有一个问题，为Are you happy with this answer，

选择no, I am not satisfied。

Step 4：在给出的三个选项中，

请选择I got the answer after the delivery time。

您在这里可以简单说明，

比如： it is a 12-hour task, but I received it after 24 hours.

您的申请会在72小时之内处理。

订单状态有任何更新，您都会收到邮件通知，请你关注一下邮件即可。

具体操作，您也可以参考以下视频。