Step 1：

在您提交Dispute退款申请之后，

Tutor有可能会给出一个Settlement Fee （结算费），

即Tutor希望和你协商解决，直接settle这个dispute （争议）。

以下页面即为Tutor提出Settlement Fee （结算费）之后的页面。

Step 2：

Tutor提出settlement fee 结算费 之后，您有两个选项，分别为Accept和Reject。

Settlement fee （结算费）指的是订单协商后的价格。

比如订单您原先支付的是100美金，

Tutor提出的Settlement Fee （结算费） 为10美金，

说明订单协商后的价格为10美金。

您如果accept，您会收到90美金的退款。

Step 3：

你接受Settlement Fee （结算费）之后，

退款会直接退还至您的StudyGate账户。

如果您选择Reject，系统主管会在72小时之内处理你的退款申请。

详细介绍，您也可以参考以下视频。